В мире технологий постоянные обновления и улучшения - это неизбежность, которая несет как новые возможности, так и временные неудобства. Компания Hikvision, признанный лидер в сфере видеонаблюдения и безопасности, не является исключением. В этом месяце вносятся значительные изменения в работу RMA Portal, что потребует особого внимания от дистрибьюторов, торговых партнеров и конечных пользователей.
Технические Работы и Временное Ограничение Сервиса
С 11 по 14 мая 2021 года включительно запланированы технические работы на сервере, которые повлияют на доступность сервиса онлайн-подачи заявок на ремонт оборудования через RMA Portal. В этот период с 22:00 до 2:00 по московскому времени сервис будет недоступен. Однако, в оставшиеся часы суток - с 2:00 до 22:00 - оформление заявок продолжится в обычном режиме.
Альтернативные Способы Подачи Заявок
Важно отметить, что для конечных пользователей предусмотрена возможность оформления заявок через форму обратной связи на официальном сайте компании. Этот способ доступен круглосуточно и не подвержен временным ограничениям, связанным с техническими работами.
Контактная Информация и Особенности Работы Сервисных Центров
Hikvision заботится о своих клиентах, предоставляя максимально удобные и эффективные способы обслуживания. В связи с этим, компания информирует о контактной информации своих сервисных центров в Санкт-Петербурге и Москве.
Сервисный центр в Санкт-Петербурге
Этот центр специализируется на ремонте тепловизионного оборудования. Эксперты центра готовы предложить свои услуги по адресу, указанному на официальном сайте Hikvision.
Авторизованный сервисный центр в Москве
В Москве также функционирует авторизованный сервисный центр, где можно обратиться за ремонтом и обслуживанием оборудования Hikvision. Контактные данные и адрес доступны на сайте компании.
Плановые работы на сервере - это шаг к улучшению сервиса и повышению качества обслуживания клиентов. Hikvision призывает своих партнеров и клиентов заранее планировать свои запросы на ремонт и использовать альтернативные способы подачи заявок, чтобы избежать неудобств в период технических работ. Компания благодарит за понимание и поддержку в этот период и обещает, что все усилия направлены на улучшение качества предоставляемых услуг.