В декабре 2020 года жители Москвы стали свидетелями значимого события в сфере безопасности и наблюдения – открытия нового авторизованного сервисного центра Hikvision. Этот шаг символизирует стремление компании к укреплению своих позиций на российском рынке и желание обеспечить высококачественное обслуживание своей продукции. Расположенный в центральной части города, этот сервисный центр обещает стать настоящим буфером надежности для всех клиентов и партнеров компании, предлагая широкий спектр услуг – от стандартного ремонта до специализированной технической поддержки.

Обзор Услуг и Особенностей Сервисного Центра

Новый сервисный центр Hikvision, открытый на базе компании «Техсервис», предлагает всестороннее обслуживание продукции бренда. Основные услуги включают в себя гарантийный ремонт, техническое обслуживание, а также консультационную поддержку. Среди ключевых особенностей центра – возможность подачи заявки на ремонт через специализированный портал RMA Portal, предназначенный для дистрибьюторов и торговых партнеров. Данный ресурс позволяет не только подать заявку, но и отслеживать статус ремонта в режиме онлайн, что значительно упрощает взаимодействие с сервисом и делает процесс более прозрачным и удобным для клиента.

Текущее Положение и Планы на Будущее

Важно отметить, что на данный момент сервисный центр принимает заявки на ремонт только от партнеров и клиентов, находящихся в Москве и Московской области. Это обусловлено высоким уровнем спроса и начальной стадией работы центра. Однако уже в ближайшем будущем планируется расширение географии обслуживания, включая открытие авторизованных сервисных центров в других городах России. Также стоит упомянуть, что для ремонта тепловизионного оборудования Hikvision на данный момент предназначен только сервисный центр в Санкт-Петербурге, что подчеркивает специализированный характер этого вида оборудования.

Открытие нового сервисного центра Hikvision в Москве – это не просто расширение сети обслуживания компании, но и четкий сигнал о ее намерениях предоставлять высококачественные услуги своим клиентам. Будь то гарантийный ремонт, техническая поддержка или консультационные услуги, новый центр готов предложить своим клиентам и партнерам нечто большее, чем просто обслуживание – полноценное партнерство и поддержку на всех этапах эксплуатации продукции Hikvision.